| Главная » Файлы » Книги » Разгневанный клиент, я люблю тебя / Виталий Антощенко / 2017 |
Разгневанный клиент, я люблю тебя / Виталий Антощенко / 2017
 Опубликовал: zenj68 |  Дата публикации: 18.04.2024 Раздел: Книги
 Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, – конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли разгневанный клиент на процветание вашего предприятия? $CUT$Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики. Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие. Название: Разгневанный клиент, я люблю тебя Автор: Виталий Антощенко Издательство: Питер Год: 2017 Страниц: 230, ил. Язык: Русский Формат: rtf, fb2 Размер: 10,2 Mb Скачать Разгневанный клиент, я люблю тебя / Виталий Антощенко / 2017 Скачать с turbobit.net Скачать с depositfiles.com Скачать с uploaded.net На нашем сайте вы можете бесплатно скачать Книги без лишних регистраций и отправки платной смс, а именно скачать Разгневанный клиент, я люблю тебя / Виталий Антощенко / 2017 бесплатно. | |
|
Просмотров: 64 | Комментарии: 0
Другие новости по теме:Ключевые теги: | |
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
